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售后服务

来源:   发布时间:2015-09-28 11:49:11   查看次数:
AG8国际亚游电梯公司售后服务:

   电梯作为机电一体化产品,其维修、保养工作及其重要。在充分借鉴同行业售后服务有点的基础上,东莞市AG8国际亚游电梯有限公司结合电梯安装、维修、保养现状,以及多年来的时间经验,建立了一支科学、严谨、技术能力过硬的专业化维修、保养队伍,以确保电梯的正常,高效运行。

{售后服务目的与原则}:
 
 
l1、在产品的保质期内,为用户提供满意的售后服务,赢得客户信任,提高企业信誉。 
l2、严格履行电梯维修保养合同,提高服务质量,使电梯处于正常运行状态。
l3、及时处理各类突发紧急事故,及时处理客户的投诉,做到有投诉有应答,始终坚持以客户服务为中心。

{售后服务体制}:
 
l售后服务总部:统管公司售后服务工作,负责各类电梯安装、维修、保养及售后服务工作。
 
l保养科:负责公司制造电梯三包,保养工作,对电梯故障提供技术支持和劳力支持并负责质量的监控。
 
l管理科:负责电梯大修、改造项目的组织实施和质量策划,负责维修、保养方面的质量分析和整改措施。
l维修科:负责电梯保养前检修,电梯大修改造及故障对策支援

{售后服务工作内容
}
  
1.三包保养:电梯安装完成后对电梯使用过程中进行的常规维护工作。
  
(1)各类电梯运行件的清洁、加油。
 
(2)各类显示灯、照明的检查。

(3)检查限速器、门开关启动和停止等重要装置的动作情况。
 
 (4)检查机器因污染或其他原因引起触点接触不良、腐蚀而造成损坏及旋转部位的异常磨损。
  
(5)检查继电器等电梯件及机械部分的动作情况。

(6)采用各种计测仪器定期检查,并按照设计值和规定数据进行调整。
 
2.定期检查:每年定期检测电梯运行的整梯数据,倡导事前维保,减少事后维修。
 
3.故障维修:对破损及性能下降零部件,采取维修或更换措施。并由专业技术人员对零部件更换或修理。

   为保证用户对电梯的正常使用,AG8国际亚游电梯有限公司指派资质工程师及受训专业技工负责对AG8国际亚游电梯进行维护保养。
售后服务:18926862033
 
 

 

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